Chính Sách Bảo Mật – Cách 1gom Bảo Vệ Thông Tin Người Dùng Việt Nam
Tài liệu này mô tả cách nền tảng 1gom thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư.
Cập nhật lần cuối: 2025
1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 1gom, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập được cung cấp khi tạo tài khoản.
- Thông tin giao dịch tài chính: Chi tiết về các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND, bao gồm tên ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa một phần) và lịch sử giao dịch.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng: Các trang được truy cập, thời lượng phiên, thao tác người dùng, lịch sử cược và lịch sử chơi game trong phạm vi cho phép theo luật hiện hành.
- Cookies và công nghệ theo dõi: Dữ liệu phiên, cookie nhận dạng và các công nghệ tương tự giúp duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm.
1gom không thu thập thông tin nhạy cảm như số chứng minh nhân dân hoặc dữ liệu sinh trắc học trừ khi được yêu cầu bởi nghĩa vụ pháp lý cụ thể.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:
- Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng ký, duy trì phiên đăng nhập và quản lý số dư.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền bằng VND và lưu trữ lịch sử giao dịch để người dùng có thể tra cứu.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, phản hồi khiếu nại và cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến tài khoản.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng ở cấp độ tổng hợp để tối ưu hóa giao diện và hiệu suất nền tảng.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành.
1gom không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3. Cookies & Công Nghệ Theo Dõi
Nền tảng 1gom sử dụng cookies và các công nghệ lưu trữ phía trình duyệt để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chủ yếu bao gồm:
- Cookie phiên (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên truy cập. Cookie này sẽ bị xóa khi bạn đóng trình duyệt.
- Cookie lâu dài (Persistent cookies): Lưu các tùy chọn như ngôn ngữ và cài đặt hiển thị để cải thiện lần truy cập tiếp theo.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng.
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng, bao gồm khả năng duy trì đăng nhập.
4. Lưu Trữ, Bảo Mật & Chia Sẻ Dữ Liệu
Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật và được mã hóa trong quá trình truyền tải bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.
Thời gian lưu trữ dữ liệu được xác định dựa trên mục đích xử lý và yêu cầu pháp lý. Dữ liệu tài khoản thường được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản được đóng.
Chia sẻ với bên thứ ba
1gom không bán thông tin cá nhân của người dùng. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Với các đối tác xử lý thanh toán được tin cậy, nhằm thực hiện giao dịch nạp/rút tiền VND một cách an toàn.
- Với các nhà cung cấp dịch vụ công nghệ hỗ trợ vận hành nền tảng, theo thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
- Theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
5. Quyền Của Người Dùng & Bảo Vệ Trẻ Em
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng 1gom có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp, ngoại trừ dữ liệu cần lưu giữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình trong một số trường hợp nhất định.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 1gom qua email được cung cấp trong phần chân trang.
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
Nền tảng 1gom dành riêng cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay khi được thông báo. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện vấn đề này có thể liên hệ với chúng tôi để được xử lý.
6. Cập Nhật Chính Sách & Liên Hệ Hỗ Trợ
Thay đổi chính sách
1gom có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật hiển thị rõ ràng ở phần đầu.
Chúng tôi khuyến nghị người dùng kiểm tra trang này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân hoặc cần hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ qua:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Trang FAQ: Truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi phổ biến về tài khoản và bảo mật.
Đội ngũ hỗ trợ của 1gom sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể và cung cấp thông tin cụ thể, rõ ràng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.
Còn Thắc Mắc Về Bảo Mật?
Xem trang FAQ của 1gom để tìm câu trả lời nhanh, hoặc đăng ký tài khoản nếu bạn đã sẵn sàng trải nghiệm nền tảng.